Различия

Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.

Ссылка на это сравнение

для_начала:что_делать_если_с_сервером_проблемы [2011/11/11 08:49] (текущий)
Строка 1: Строка 1:
 +====== что делать если с сервером проблемы ======
 +Применимость:​ Linux
 +
 +Слова для поиска:​ решение проблем
 +
 +----
 +===== Задача:​ =====
 +С чего начать решение проблем с сервером чтобы не тратить много времени?​
 +===== Решение:​ =====
 +Случаются различные ​ проблемы,​ но есть общие действия которые Вас избавят от лишних потерь времени.
 +
 +==== Сервер недоступен ====
 +
 +Если сервер просто недоступен,​ то следует создать запрос в службу поддержки для проверки работоспособности.
 +
 +<note tip>Не обходитесь общими фразами ​ - "​Проверьте мой сервер"</​note>​
 +Это вынудит техника искать по справочнику данные вашего сервера,​ проверять конфигурационные файлы какие домены на нем настроены,​ это займет немало времени.
 +
 +Сообщите подробную информацию:​
 +  * IP-адрес сервера
 +  * Данные доступа и не забудьте упомянуть о нестандартных параметрах (порт SSH)
 +  * Ссылку (URL) на страницу вашего сервера
 +
 +==== Медленная работа сервера ====
 +Вначале следует убедиться,​ что это не проблема скорости доступа из вашей точки.
 +
 +Протрассируйте маршрут к сайту из другой точки, например так [[http://​network-tools.com/​default.asp?​prog=trace&​host=77.72.132.1]]
 +
 +Сделайте тоже самое на свой собственный адрес, вы сможете увидеть на каом участке сети происходит замедление. ​
 +
 +Проверьте доступность сайта из разных точек через [[http://​host-tracker.com/​|Host-tracker.com]]
 +
 +Для анализа причин используйте [[сети:​сервисы_анализа_скорости_загрузки_сайта|]]
 +
 +Сравните данные скорости доступа с предыдущими измерениями.
 +
 +Проверьте как на вашем сервере обстоят дела с ресурсами системы,​ зайдите в консоль и используйте утилиту **top**
 +
 +{{:​для_начала:​selection_003.png?​640|}}
 +
 +Обратите внимание на выделенные параметры. Отсортируйте процессы по занимаемой памяти,​ по процессору
 +Подробности здесь: [[http://​ru.wikipedia.org/​wiki/​Top]]
 +
 +Команда **df -h**  покажет свободное место на диске
 +
 +Проверьте вывод команды **vzubc**, она покажет использование ресурсов и отобразит счетчики превышения лимитов.
 +
 +Проведите общую проверку работу сервера по статье : [[полезное:​советы:​анализ_работы_сервера_linux|]]
 +
 +  * Вы пробовали перезапускать сервер?​
 +  * Не устанавливали обновления или новые программы?​
 +  * Меняли конфигурацию?​
 +
 +Попробуйте очистить на время таблицы своего фаервола. ​ Там могут быть ошибки которые могут тормозить работу системы. ​
 +
 +После этого создайте запрос в службу поддержки и не скупитесь на информацию о данных по проведенной вами проверке.
 +
 +  * Укажите какие именно сервисы имеют проблемы?​
 +  * Дайте URL страниц
 +  * Сообщите при каких условиях возникают проблемы
 +  * Как повторить ситуацию,​ какие действия для этого нужны.
 +  * Определение "​Медленно"​ не содержит полезной информации,​ нужны результаты измерений,​ параметры
 +
 +
 +
 +
 +===== Смотрите также: =====
 +
 +  * [[полезное:​советы:​анализ_работы_сервера_linux|]]
 +  * [[полезное:​советы:​как_проверить_производительность_vps|]]
 +  * [[linux:​высокая_нагрузка_на_сервер|]]
 +  * [[сети:​измерение_скорости_доступа_к_серверу_с_помощью_iperf|]]
 +  * [[linux:​чаво_faq_по_linux|]]
 +  * [[полезное:​онлайновые_инструменты|]]
 +
 +
 +---- 
 +Актуальность:​ 2011/11/11 09:43 
 +
 +{{tag> поддержка}}