Применимость: *
Иногда трудно понять причину проблем с сервером.
Мне говорят, что недостаточно сведений о проблеме.
Как описать проблему чтобы получить помощь?
Какие изменения были перед моментом возникновения проблем?
Можно ли извлечь исправную систему из резервной копии чтобы избавится от проблемы?
Сообщите - обращались ли вы в службу поддержки проблемного приложения и что вам ответили.
Необходимы сведения как воспроизвести вашу проблему.
Будут полезны следующие параметры системы на момент зависания:
Лучше всего передать для изучения систему в состоянии с зависшим приложением.
Полезно запустить приложение в режиме дебага (debug) с выводом подробных сообщений и предоставить выборку информации в районе времени фиксации проблемы..
Можно добавить вывод strace (ltrace) на зависшем процессе. Например strace -p 23456
Конечно, можно предполагать ошибку самой системы или среды в которой работает приложение, но вероятность этого обычно крайне мала.
Проблемы вызывают сами приложения в первую очередь и еще чаще, особенно в условиях виртуального сервера - запуск с неверными параметрами не согласованными с ресурсами системы.
Актуальность: 2012/02/14 13:26