Компания Colobridge обеспечивает качество выполняемых работ и высокие показатели доступности услуг. Мы предлагаем два основных вида обслуживания и технической поддержки, регулируемых соглашениями SLA «Basic» и SLA «Standard». Для клиентов, предъявляющих высокие требования к качеству и надежности предоставления своих сервисов, мы предлагаем услугу SLA «Premium».
Соглашение об уровне предоставления услуг (Service Level Agreement — SLA) «Basic» регламентирует базовый уровень обслуживания, включенный по умолчанию в каждый продукт (услугу) нашей компании. Соглашение об уровне услуг (SLA) «Standard» мы предлагаем клиентам, для которых принципиально важны время реакции на заявку и уведомления, консультации по устранению вредоносного ПО, созданию резервных копий, обновлению систем и др. Если же вас интересует качество сопровождения и обслуживания вашего проекта, мы предлагаем услугу (SLA) «Premium». Нет необходимости искать системного администратора. Просто свяжитесь с нами, и мы обеспечим системное и сетевое администрирование с гарантией качества.