Можно ли заказать тарифный план уровня обслуживания SLA и услуги администрирования совместно?
Любой тарифный план Уровня обслуживания может быть заказан с любым пакетом администрирования. Уровень обслуживания (SLA) регламентирует сроки реакции на обращение, время обработки, оповещения и решения по заявке. Услуга администрирования описывает список работ, которые выполняются в рамках выбранного тарифного плана.
По умолчанию каждый Клиент подключен к уровню обслуживания SLA «Basic» и каждый активный продукт (выделенный или виртуальный сервер) подключен к тарифному плану услуги администрирования «Basic».