что делать если с сервером проблемы
Применимость: Linux
Слова для поиска: решение проблем
Задача:
С чего начать решение проблем с сервером чтобы не тратить много времени?
Решение:
Случаются различные проблемы, но есть общие действия которые Вас избавят от лишних потерь времени.
Сервер недоступен
Если сервер просто недоступен, то следует создать запрос в службу поддержки для проверки работоспособности.
Это вынудит техника искать по справочнику данные вашего сервера, проверять конфигурационные файлы какие домены на нем настроены, это займет немало времени.
Сообщите подробную информацию:
- IP-адрес сервера
- Данные доступа и не забудьте упомянуть о нестандартных параметрах (порт SSH)
- Ссылку (URL) на страницу вашего сервера
Медленная работа сервера
Вначале следует убедиться, что это не проблема скорости доступа из вашей точки.
Протрассируйте маршрут к сайту из другой точки, например так https://www.broadbandsearch.net/trace
Сделайте трассировку на свой собственный адрес, и вы сможете увидеть на каком участке сети происходит замедление.
Проверьте доступность сайта из разных точек через Host-tracker.com
Для анализа причин используйте сервисы анализа скорости загрузки сайта
Сравните данные скорости доступа с предыдущими измерениями.
Проверьте как на вашем сервере обстоят дела с ресурсами системы, зайдите в консоль и используйте утилиту top
Обратите внимание на выделенные параметры. Отсортируйте процессы по занимаемой памяти, по процессору
Подробности здесь: https://en.wikipedia.org/wiki/Top_(software)
Команда df -h покажет свободное место на диске
Проверьте вывод команды vzubc, она покажет использование ресурсов и отобразит счетчики превышения лимитов.
Проведите общую проверку работу сервера по статье : Анализ работы сервера linux
- Вы пробовали перезапускать сервер?
- Не устанавливали обновления или новые программы?
- Меняли конфигурацию?
Попробуйте очистить на время таблицы своего файервола. Там могут быть ошибки которые могут тормозить работу системы.
После этого создайте запрос в службу поддержки и не скупитесь на информацию о данных по проведенной вами проверке.
- Укажите какие именно сервисы имеют проблемы?
- Дайте URL страниц
- Сообщите при каких условиях возникают проблемы
- Как повторить ситуацию, какие действия для этого нужны.
- Определение «Медленно» не содержит полезной информации, нужны результаты измерений, параметры
